Dasar Privasi lepak7 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

lepak7 ("kami", "platform") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan bertujuan untuk menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pelawat laman web, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan platform lepak7 melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau saluran sokongan pelanggan kami. Dengan menggunakan mana-mana perkhidmatan lepak7, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

Kami menyedari bahawa kepercayaan adalah asas hubungan kami dengan ahli. Justeru, kami sentiasa berusaha untuk mengendalikan data anda dengan penuh ketelusan, amanah, dan tanggungjawab — bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang keselamatan maklumat anda.

2Jenis Data Peribadi Yang Kami Kumpul

lepak7 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, serta secara automatik melalui teknologi penjejakan standard.

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan operasi platform dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan atau kepercayaan agama melainkan diwajibkan oleh undang-undang.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang dikumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan khusus. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data peribadi anda oleh lepak7:

• Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti anda melalui proses KYC yang diwajibkan
• Membolehkan penggunaan penuh platform termasuk permainan, deposit, dan pengeluaran dana
• Memproses transaksi kewangan dengan selamat dan tepat masa
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan kemas kini platform
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, serta penyalahgunaan platform
• Meningkatkan pengalaman pengguna melalui analisis tabiat penggunaan dan maklum balas ahli
• Mematuhi obligasi undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa
• Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif

4Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

lepak7 tidak menjual, menyewakan, atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, data anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut atas tujuan yang sah:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui saluran yang diluluskan
• Pembekal perisian permainan — untuk membolehkan fungsi permainan berjalan dengan lancar dan adil
• Pihak berkuasa undang-undang — apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan jenayah, atau keperluan kawal selia
• Perkhidmatan pengesahan identiti — untuk tujuan KYC dan pengesahan umur bagi memastikan pematuhan undang-undang
• Pembekal infrastruktur teknikal — pelayan awan dan CDN yang menjalankan platform dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat

Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk mematuhi dasar kerahsiaan yang ketat dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang dipersetujui sahaja. lepak7 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang mempunyai dasar privasi tersendiri.

5Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

Keselamatan data adalah keutamaan mutlak lepak7. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahsuaian, atau pemusnahan.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara pelanggan dan pelayan
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma AES-256
• Sistem firewall bertaraf industri dengan pemantauan ancaman masa nyata 24/7
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data tertentu
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan berpengalaman
• Pengesahan dua peringkat (2FA) untuk akses ke sistem dalaman lepak7
• Program latihan keselamatan data untuk semua kakitangan lepak7

Walaupun kami mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

lepak7 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform, dan menyesuaikan kandungan yang dipaparkan kepada anda.

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi; tidak boleh dilumpuhkan
• Kuki Prestasi — mengumpul data tanpa nama tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan
• Kuki Fungsi — menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan
• Kuki Analitik — membantu kami memahami trend penggunaan dan mengenal pasti kawasan yang perlu ditambah baik

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. lepak7 tidak menggunakan teknologi penjejakan rentas laman web untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga.

7Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data

lepak7 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan data tersebut, atau selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif disimpan selama tempoh keahlian aktif dan 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang
• Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia
• Log sistem dan data teknikal disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah
• Rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun
• Data yang dikumpul untuk tujuan pemasaran akan dipadam apabila anda menarik diri daripada komunikasi pemasaran

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya tidak dapat dikaitkan semula dengan identiti anda. Proses pemadaman menggunakan kaedah standard industri yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

8Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami pegang:

• Hak Akses — anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
• Hak Pembetulan — anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
• Hak Pemadaman — dalam situasi tertentu, anda boleh meminta supaya data anda dipadam
• Hak Hadkan Pemprosesan — anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda
• Hak Bantahan — anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung
• Hak Mudah Alih Data — anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan lepak7 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notifikasi kepada anda.

9Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform lepak7 adalah exclusively untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan atau persetujuan ibu bapa atau penjaga, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami hendaklah menghubungi kami dengan segera.

10Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

lepak7 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Tarikh kemas kini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform lepak7 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa.

11Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) lepak7 melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7 yang tersedia terus dalam platform lepak7
• E-mel kepada pasukan privasi kami: [email protected]
• Bahagian FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi

Kami berkomited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk aduan formal, sila nyatakan dengan jelas jenis data yang terlibat, tindakan yang anda minta, dan maklumat hubungan anda supaya kami dapat memproses permintaan anda dengan lebih cekap. Sekiranya anda berpendapat bahawa hak privasi anda telah dilanggar dan tidak berpuas hati dengan respons kami, anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.